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Formation \ référence 3926
Maîtriser les relations entreprises-transporteurs
- 2 jours
- Présentiel
- Acquérir les fondamentaux
Référence : 3926
Durée : 2 jours (14h)
Référence : 3926
Durée : 2 jours (14h)
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)
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Le responsable expédition, dans un environnement complexe, doit parfaitement maîtriser le dernier maillon de la chaîne logistique, préserver l’image de son entreprise et conforter sa notoriété.
Évolutions réglementaires dans les transports, protocole de sécurité, utilisation croissante des technologies digitales. L'expédition doit souvent rattraper les retards de l'amont, choisir le moyen de transport le moins cher et assurer la conformité des documents d’accompagnement .
L'expédition est un métier à part entière avec ses bonnes pratiques et ses règles et faisant appel à des professionnels. Livrer un client dans des délais de plus en plus courts ne s'improvise pas. L'objectif de cette formation aux Expéditions est de vous fournir les outils et méthodes pour concilier respect des délais et de la qualité face à des clients de plus en plus exigeants.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Toute personne en charge des expéditions.
- Chef de quai, tout collaborateur logistique.
- ADV, relation client, commercial.
Prérequis
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Le programme de la formation
1/ Anticiper le transport pour livrer à l'heure au juste coût
- Les divers opérateurs de la livraison.
- Comment affréter un transporteur.
- Les pièges à éviter, les exigences de livraison.
- La rédaction d'un cahier des charges transport.
- La compréhension d'un contrat de transport. Perfume Ralph Caballero Polo Lauren 237ml QxrsdthCB
- La prise en charge des transporteurs et la législation.
- Les différents modes de transport :
- route, rail, fluvial, mer et air.
- Les avantages, inconvénients et pièges des modes de transports.
- Les incoterms, transfert de risques, assurances, "qui paie quoi".
- Les documents logistiques et qualité :
- lettres de voiture, listes de colisage.
- Les relations avec la douane.
2/ Préparer les colis pour en préserver l'intégrité
- La préparation de commande.
- Le conditionnement, l'emballage et l'identification.
- Les évolutions techniques au service de la traçabilité.Perfume Ralph Caballero Polo Lauren 237ml QxrsdthCB
- Les divers pictogrammes pour identifier les colis.
3/ Expédier en fonction de la demande client
- Le dimensionnement et l'organisation d'une zone expédition.
- La planification des chargements. Perfume Ralph Caballero Polo Lauren 237ml QxrsdthCB
- Le contrôle Qualité avant départ.
- Le suivi de la prestation, le règlement des litiges.
- La sécurisation des marchandises.
4/ Piloter l'activité avec le tableau de bord
- La mise en place du tableau de bord.Perfume Ralph Caballero Polo Lauren 237ml QxrsdthCB
- Le suivi des coûts de fonctionnement.
- Le suivi des performances Qualité.
5/ Définir un plan d'actions et rédiger les bonnes pratiques d'un service expédition
Les objectifs de la formation
- Maîtriser l'activité expéditions pour livrer à l'heure demandée et au juste coût.
- Éviter les litiges, non conformités et avaries à la livraison.
- Contribuer à l'application de la législation des transports.
- Élaborer et mettre en œuvre les bonnes pratiques de l'expédition et être reconnu comme le spécialiste.
- Piloter son activité au travers d'indicateurs et savoir mettre en place les actions correctives.
- Maîtriser les relations chargeur-transporteurs.
Les points forts de la formation
- Chaque participant repart avec un plan d'actions concret et échéancé.
- Les différents thèmes font l'objet d'échanges d'expérience entre participants, d'exercices, de travaux sur des études de cas.
- Un recueil des bonnes pratiques est élaboré tout au long de la formation.
Qualité des formations
Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Les solutions de financement
OPCO et financement de la formation
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